Die Grundlage des gemeinsamen Erfolgs ist das gegenseitig verdiente Vertrauen.
Was bedeuten für Sie gegenseitiger Vertrauensvorschuss und verdientes Vertrauen im Arbeitsalltag?
- Dies ist kein philosophischer Beitrag. Auf Grundlage praktischer Erfahrungen aus der Industrie soll dieser Beitrag dazu beitragen, dass Menschen in unterschiedlichen beruflichen Funktionen ebenso wie Unternehmen unabhängig von ihrer Größe die Vorteile einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit besser nutzen können – Vorteile, auf die keine der beiden Seiten verzichten sollte.
- Welche Vorteile sind das?
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Ein Kleinstunternehmen und ein Großunternehmen verfügen offensichtlich nicht über dieselben Voraussetzungen und Vorteile.
Die Wettbewerbsvorteile eines Kleinstunternehmens liegen in individuellen Lösungen, Flexibilität sowie in der schnellen, direkten Reaktion und Anpassungsfähigkeit. Insbesondere bei Aufgaben, die spezielles Fachwissen erfordern, kann es dadurch für ein Großunternehmen zu einem außerordentlich wertvollen Partner werden und ihm ermöglichen, auch solche Aufträge oder Projekte zu übernehmen, für die der Aufbau eigener Kapazitäten wirtschaftlich nicht sinnvoll wäre. Darüber hinaus lassen sich Verluste, die durch Produktionsunterbrechungen oder Kapazitätsengpässe in großvolumigen Fertigungsprozessen entstehen, durch die Einbindung eines Kleinstunternehmens häufig schneller verringern.
Der Vorteil eines Großunternehmens liegt eindeutig in seiner finanziellen Stabilität, seinen standardisierten Prozessen und seinem Produktionsvolumen. Dadurch verfügt es über gute Voraussetzungen für eine zuverlässige Zusammenarbeit und kann Liquiditätsengpässe leichter überbrücken. Herausforderungen, die die Kontinuität der Produktion beeinträchtigen, lassen sich jedoch auch dort nicht vollständig vermeiden. Bei der Verringerung ihrer Auswirkungen kann ein Kleinstunternehmen – wie oben und nachfolgend beschrieben – jederzeit ein wertvoller Partner sein.
Das Interesse ist gemeinsam, der Nutzen ist gegenseitig. Deshalb sollte auch die Art der Zusammenarbeit gemeinsam gestaltet werden, damit die Stärken beider Seiten optimal zur Geltung kommen.
Die Einbindung kleinerer Partner kann einen Wettbewerbsvorteil schaffen – nicht unbedingt deshalb, weil sie dieselbe Dienstleistung wie ein Großunternehmen lediglich in kleinerem Maßstab anbieten, sondern weil sie Vorteile bieten, die ein Großunternehmen aufgrund seiner Struktur nicht in gleicher Weise gewährleisten kann.
Deshalb müssen auch die Bedingungen der Zusammenarbeit nicht für jeden Partner dieselben sein.
Mit wenigen einfachen Maßnahmen lassen sich viele der Probleme vermeiden, die einer solchen Zusammenarbeit häufig im Weg stehen.
Für ein Großunternehmen und seine Mitarbeiter – unabhängig von ihrer Position – lohnt es sich nicht deshalb, diese Maßnahmen umzusetzen,
um den Bedürfnissen eines Kleinstunternehmens gerecht zu werden.
Sondern weil sie sich dadurch selbst die Vorteile erschließen, die ein Kleinstunternehmen bieten kann.
- Was ist wem wichtig – und warum?
- Für ein Großunternehmen ist es von entscheidender Bedeutung, seine Produkte in der vom Kunden geforderten Qualität und termingerecht zu liefern,
da bei größeren Produktionsvolumen auch die möglichen Verluste entsprechend höher ausfallen können.
Es bringt einem Kleinstunternehmen einen Vertrauensvorschuss entgegen, indem es ihm nicht nur hochwertige Betriebsmittel, sondern auch Teile seines Produktionsprozesses oder die Wiederherstellung eines unterbrochenen Produktionsablaufs anvertraut.
Das Kleinstunternehmen kann dieses Vertrauen verdienen, indem es die angenommenen Aufträge vollständig und termingerecht erfüllt.
- Für ein kleineres Unternehmen gehören Liquidität und die finanzielle Zuverlässigkeit seiner Auftraggeber aufgrund der geringeren Kapitalstärke zu den wichtigsten Voraussetzungen.
Es bringt seinem Auftraggeber einen Vertrauensvorschuss entgegen, indem es die ihm anvertraute Aufgabe verantwortungsvoll ausführt und die Vergütung seiner Leistung bis zur Begleichung der Rechnung vorfinanziert.
Ein Großunternehmen kann dieses Vertrauen dadurch verdienen, dass es in seinen eigenen Abläufen Lösungen schafft, die es ihm ermöglichen, gegenüber kleineren Partnern kürzere administrative Bearbeitungszeiten zu realisieren, eine direkte und konstruktive Kommunikation sicherzustellen sowie die Rechnungen seiner Partner innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist zu begleichen.
- Diese beiden Bedürfnisse stehen jedoch nicht im Widerspruch zueinander!
Großunternehmen und Kleinstunternehmen verfügen naturgemäß über unterschiedliche Funktionsweisen. Gemeinsam können sie jedoch nur dann Mehrwert schaffen, wenn beide Seiten auch die Bedürfnisse des jeweils anderen berücksichtigen.
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Wie kann eine erfolgreiche Zusammenarbeit funktionieren?
Selbstverständlich muss auch ein kleineres Unternehmen seinen Beitrag zu einer reibungslosen Zusammenarbeit leisten. Seine Möglichkeiten sind jedoch naturgemäß begrenzter.
Es hat die Möglichkeit
• flexibler zu sein,
• über das erforderliche Fachwissen zu verfügen,
• Termine einzuhalten,
• nachvollziehbar zu dokumentieren,
• Verantwortung für seine Arbeit zu übernehmen,
• und die angenommenen Aufträge präzise auszuführen.Es hat jedoch nicht die Möglichkeit
• längere Zeiträume finanziell zu überbrücken,
• oder Zeit und Kapazitäten für (grundsätzlich vermeidbaren) zusätzlichen administrativen Aufwand aufzuwenden,
die für produktionsrelevante Prozesse benötigt werden.Ein kleines Unternehmen – insbesondere ein Kleinstunternehmen – kann deshalb schnell und flexibel reagieren, weil seine Entscheidungswege kurz, seine Kommunikation direkter und seine Abläufe einfacher sind.
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Ein Großunternehmen kann diese Vorteile problemlos nutzen, denn es hat die Möglichkeit,
• einen direkten, verantwortlichen Ansprechpartner zu benennen, der die Kommunikation koordiniert und offene Fragen an die zuständigen Kollegen weiterleitet,
Im Gegenzug erhält es:
• die Art und die Rahmenbedingungen der Zusammenarbeit frühzeitig mit seinem kleineren Partner abzustimmen, damit keine Seite unangenehme Überraschungen erlebt,
• Lösungen zu schaffen, die es ermöglichen, die Stärken eines kleineren Partners zu nutzen, ohne die eigenen Abläufe zu beeinträchtigen.
• Dazu gehören beispielsweise eine vereinfachte Rechnungsbearbeitung bis zu einem festgelegten Rechnungsbetrag oder die Benennung eines verantwortlichen Ansprechpartners im Finanzbereich für kleine Lieferanten.• bei Bedarf kurzfristig verfügbares Fachwissen,
• einen loyalen Partner,
• zusätzliche Kapazitäten,
• Kontakte,
• sowie neue Perspektiven.
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Wendet ein Unternehmen in der Zusammenarbeit mit einem Kleinstunternehmen dieselben Prozesse an wie bei einem großen Lieferanten, kann es genau den Vorteil verlieren, weshalb es sich überhaupt für das Kleinstunternehmen entschieden hätte.
Vertrauen ist ein gegenseitiger Prozess. Beide Seiten müssen zunächst einen Vertrauensvorschuss entgegenbringen und anschließend dieses Vertrauen verdienen, damit die Zusammenarbeit langfristig für beide Seiten von Vorteil ist. Dabei bedeutet sowohl das Entgegenbringen eines Vertrauensvorschusses als auch das Verdienen dieses Vertrauens in einem Großunternehmen etwas anderes als in einem Kleinstunternehmen.
Es kann perfekt funktionieren, wenn die Beteiligten nicht dasselbe voneinander erwarten, sondern beide mit ihren jeweiligen Stärken und Möglichkeiten zum gemeinsamen Erfolg beitragen.